暖心护航守初心，精准聚力绘蓝图 ——中集安瑞科旗下荆门宏图公司开展2025年度大区客户巡回服务
发布时间：
2025-11-11
服务永无止境，品质引领未来。中集安瑞科旗下荆门宏图公司售后服务团队深入全国六大片区开展了2025年客户巡回服务活动。在为期数月的征程中，一支支专业过硬的售后团队日夜兼程、奔赴全国，以面对面沟通、零距离响应的服务，为客户送上技术指导与全方位售后服务，用实际行动践行“客户至上”的理念。
客户巡回服务已成为公司坚守多年的服务传统。此次巡回服务覆盖东北、华北、华东、华南、西北、华中六大区，售后服务团队深入客户生产作业一线，实地勘察压力罐车的运行状态，不仅细致核实车辆运行参数、维护保养记录等基础信息，更针对精细化操作规范、智能化故障排查、全流程安全管控等客户核心关切问题，提供一对一专业解答与实操指导，用精湛技术为设备安全运行筑牢防线。
“压力容器罐车作为特种运输装备，其安全稳定运行直接关系到客户生产效率和运营安全。”宏图公司客服中心负责人表示，“我们开展巡回服务，就是要主动走到客户身边，把技术支持送到一线，把优质服务沁入心田。无论是车辆出现的细微故障，还是客户提出的创新性改进建议，我们都会系统记录、高效响应，确保每一台出厂设备始终保持最佳运行状态。”
除现场解决车辆使用问题外，本次巡回服务更聚焦客户需求的深度挖掘。服务团队携带定制化的调研问卷，围绕车辆核心性能、售后服务响应时效、技术支持专业性等维度与客户开展深度交流，并将收集到的意见和建议进行系统化梳理分析，为后续产品迭代升级和服务体系优化提供重要的数据支撑与决策参考。
一直以来，荆门宏图始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续完善全生命周期售后服务体系，全方位、多层次的服务举措赢得了广大客户的高度认可与一致赞誉。此次巡回服务既是对客户核心需求的精准响应，更是企业践行品质至上、服务先行承诺的重要实践。未来，我们将以更专业的解决方案、更高效的响应机制，为客户安全生产运营筑牢坚实屏障，与合作伙伴携手并肩，共绘高质量发展与共赢未来的崭新篇章。
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