以技术赋能,为客户增效 ——中集安瑞科旗下荆门宏图技术人才发展项目鸿图·领翼计划项目第二次集中学习
发布时间:
2025-07-30
——中集安瑞科旗下荆门宏图技术人才发展项目鸿图·领翼计划第二次集中学习
7月25日- 27 日,中集安瑞科旗下荆门宏图公司开展了以“客户思维”为主题的技术人才发展项目鸿图·领翼计划第二次集中学习。中集学院院长助理孟庆浩、领导力产品经理吴亚萌、宏图公司总经理涂小红及高管团队出席此次培训,本次培训讲师为中集学院领导力产品高级经理刘辉。




7 月 25 日,每位学员都结合自身岗位特点,围绕个人IDP展开了一场精彩的汇报。内容包括职业愿望、技术经理角色的认知、最需要突破的角色及原因、想取得的个人改变、希望得到的支持和反馈五个方面。整个汇报过程,公司领导均全程参与,认真聆听每一份汇报并现场点评。

中集学院孟老师对每个人的发展计划进行了点评,他指出:希望所有技术人员要深刻认识到内在力量的重要性,持续自我激发、主动提升,以耐心、专注和韧性面对挑战;优秀的技术人才要以自身积极的影响力,将个人优势转化为团队合力,带动整体技术水平的提升;最后,注重培育与帮扶,激活年轻人的干劲,为团队可持续发展注入源源不断的发展动力。

会上,涂总结合团队发展实际和项目需求,逐一点评了每位学员的IDP内容并提出了具体建议,帮助大家在个人成长与团队发展中找到精准定位。她强调,作为技术人才,要牢记“以客户为中心”这一根本导向,必须深入洞察内外部客户的真实需求与痛点,用专业的技术解决方案为客户创造价值。同时,希望全体技术人员拓宽格局、提升站位,主动培养团队协作意识,从团队发展、业务全局的角度思考问题;此外,要强化担当与责任,倡导“向前一步”的主动性和“事事有回应”的责任心,在面对挑战时不退缩,在出现问题时不推诿,在互帮互助中凝聚技术合力,在提升个人价值的同时,为团队发展注入更强劲的技术动力。

这场汇报不仅是对学员们阶段性成长的一次全面检验,更搭建了一个互动交流的平台。通过这种双向互动,学员们在各位领导的点评中明晰了改进方向,确保个人发展计划能够紧密贴合实际工作。

26日—27日,中集学院刘辉老师带领学员们共同学习了《成就客户》这一核心课程。培训课程围绕《深刻理解中集成就客户的价值观》《建立真正的客户意识》《掌握“客户至上”的工作方法》三项内容展开,通过具体案例分析、小组研讨、集中汇报、情境模拟等多种形式,让学员们深入探究如何从技术角度精准把握客户需求,如何将技术优势转化为满足客户期望的产品与服务,如何在项目执行中与客户高效沟通协作以提升客户满意度。


现场老师还设计了一场沉浸式情景模拟:小米汽车供不应求,购买需要等待6个月,要求学员们运用客户思维,站在客户角度思考问题,通过沟通与互动,打消客户的顾虑,成功促成订单。

模拟现场,刘老师针对学员的沟通方式、应对策略进行点评指导,巩固《成就客户》四步工作法:探索—提议—行动—确认,引导学员们培养以客户为中心的技术思维和解决问题的能力。她着重强调,沟通不是单向输出,而是要站在客户角度,关注他们的需求,快速响应,最终帮助客户解决问题,让大家在实践中不断提升应对此类问题的能力,以技术赋能客户,实现公司与客户的共赢发展。

此次集中学习是整个培训计划中的重要一环,将进一步帮助学员树立客户意识、强化协作共赢理念、提升思维视野等目标,助力学员在不同阶段获得针对性成长。期待学员们能将 “成就客户”的理念融入技术工作的每一个环节,共同推动公司技术管理水平迈上新台阶,助力宏图公司在行业变革中引领发展趋势。
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